“您可能对‘万界’的运行方式有所误解，先生。客服并不是通常所说的‘外挂’。由于‘万界’的真实程度过高，在许多种类的故事场景中，玩家完全可能因为与游戏策略无关的原因——比方说，走路不慎摔下悬崖——死亡，从而失去辛苦积攒的进度。客服不会干涉玩家的决策，只会保证游戏顺利进行，您可以把我们看作是‘万界’自带的防护系统。”
“听起来我理解的没错。”“拉尔斯少爷”简单地回答说，“这就是外挂。”
林一七噎了一下。后面管家模样的老先生善解人意地圆场道：“我相信少爷的顾虑是，如果有一个角色始终跟随在他的身边，提醒他可能遇到的种种危险，这不仅会降低他的游玩兴趣，还有碍观瞻吧？”
林一七没有明白“有碍观瞻”的部分，但她努力回答了问题。
“客服会用合乎故事逻辑的方式出场，最大可能减少违和感。举例而言，如果拉尔斯先生成为游戏中的王子，那客服可以是他的其中一位骑士，如果拉尔斯先生不愿意接受人类陪护，客服的形态也可以是他饲养的一只会说话的猫。”
“但如果观众发现，这只神奇的猫会在遇到危险时进行提醒，是不是也很不自然呢？”
林一七恍然大悟：“你们打算直播吗？”
这下就能说通了。这局游戏无疑是某种自我能力的证明，说不定还是一个意义重大的赌局。林一七努力为客户献策：“如果拉尔斯先生希望在屏幕中显示自己是独立完成游戏，客服可以假装不认识他，但照样为他提供帮助。每个角色都有自己的故事背景，完全可以做到这一点。”
“听说你们有远程团队，”管家说，“让远程人员在遇到危险时直接提示玩家不可以吗？”
“远程的对接需要外置设备，通话时也会有反应时间，在直播过程中可能会被注意到。而且，远程提示是有限的，远不如——”
“都说了我不需要这些东西。”拉尔斯打断了他们的讨论，棱角分明的面孔上明显写着不耐烦，“不管什么形式，不要外挂。”
“请您重新考虑一下。”林一七诚恳地说，“这是‘万界’基于数据统计和玩家反馈选出的最佳方案。您所选择的是高危险性的传说类别游戏。独立玩家在二十四小时内死亡的概率超过百分之八十。如果您希望保证屏幕效果，那可能更加——”
她无疑说错了话。年轻人刷地站了起来。林一七吓了一跳，也跟着站起了身。编剧和程序员都如梦方醒，抬头盯着他们。
“你们公司不是号称做最难通关的游戏吗？这不就是你们的卖点？”拉尔斯直接转头对海伦娜说道，“哪来这么多废话？花这么多钱，连‘不要保姆’这么简单的要求都做不到？”
海伦娜女士优雅地举起一只手，做了一个休战的姿势。她款款站起身，走到年轻人身边。林一七顺势退出几步。
“请不要责怪我们的客服人员。”海伦娜女士含笑说，“她只是职责所在，把您当成了能力有限的普通玩家。如果这是您想要的玩法，我们当然无权置喙。”
她翻过手里透明的笔记本，空气里开始用白色小字滚动显示一份长长的电子合同。
“现在在这里签字，我们马上就开始进行世界搭建。您选择的是有指定摹本的游戏，数据要求相对简单。只需要三天，您就可以进入为您准备的新世界了。”
只需要三天吗？林一七有些惊奇，但她明智地保持了沉默。拉尔斯走到电子合同前，海伦娜了然地为他滑动到相对应的文档部分。林一七看了一眼，是一份弃权声明，“地面客户服务”和“远程客户服务”两个栏目的选项上都打了叉。
大男孩审视虚空中的文档，然后他举起右手，腕表上弹出了一道白光，把现场的环境拍了进去。
“正在‘万象’总部签字。”他先把摄像头对准放大的文档，又半转回来，侧脸对着摄像头说。接着他伸手接过电子笔，在弃权声明下方签了一串长长的花体字：“狗崽子们，等着看好戏吧！”
***
不知道大少爷的开战宣言能在他的社交媒体上获得多少评论和点赞，但林一七很高兴送走了这尊大神。老实说，这说明她根本不需要工作，就能获得这项合同运行期间的基本工资，简直是意外之喜。她满意地目送大少爷的灰西装背影走出了贵宾区，一扭头，居然看见那位管家先生折了回来。他先向林一七点头示意，又向海伦娜女士躬身行礼。
“请原谅少爷的不敬，他对贵公司知之甚少。”他说道，“长话短说，我是比耶尔克家族的常务主管阿尔文。我有意为拉尔斯·卡尔·比耶尔克先生签署另一份合同并投入使用。其余安排不变，只需稍作更改客服部的条款。”
“已经签署的合同需要取消吗？”海伦娜女士波澜不惊地问。
“请不要这么做。”管家回答，“如果款项被退回，少爷会察觉的。”
海伦娜双手一
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