当前的状况是，下载软件的志愿者比视障用户还要多一些。
而在数量不多的在线志愿者中，有相当一部分是软件的开发者们。
林静松刚开完会，工作室定了咖啡，他拿到手在电脑前坐下，手机响了。
这个铃声是团队一起开了好几次会选定的，因为它非常重要。它务必柔和，使用户感到放松，也务必轻快，给予志愿者一种雀跃的使命感。
办公室里每个人的手机里都下载了Before your eyes。最近它刚在中国区的商店上架，团队里的华人都切到中文版，等待用户的连线。
他们当然不会在连线中表明开发者的身份，只是进行功能的测试，并进行改善。
每完成一次连线，都能切实体会到“帮助他人”的满足感，这也是这个专注无障碍科技的团队的理念之一。
这是林静松第一次收到连线。
他把咖啡放到手边，屏幕上的接听键跳动着，显示“TA需要eyes的帮助”。
在软件中，志愿者的代称就是“eyes”。
林静松点了接听键，连线被接起，显示了对方的视频画面。
那是一块洁白的瓷砖地板，还有一双瘦削的膝盖，包裹在长裤之中。
有部分视障用户在连线的时候往往是无措的，最好由志愿者主动建立交流，引导用户说出自己的困难。
于是林静松先开了口：“你好，有什么需要帮助的吗？”
他的语气平常，没有显得冷淡，也并不过分热切。
视频里的镜头动了动，对方听到林静松的声音，也回应了一声“你好”。随后他伸出一只手，拿着温度计，道：
“能帮我看看上面的温度吗？”
用户说这句话时凑近了话筒，声音很清晰。
这让林静松愣了一下。
他很快回过神来，专注到屏幕的温度计上，道：“好的，请稍微转一下温度计。”
对方闻言，转动了一下温度计，因为距离有点远，林静松看不太清。
用户：“这样呢？”
林静松：“温度计可以离镜头近一些。”
温度计很快凑近了镜头，但对不上焦了。
视障用户和志愿者的连线往往都不是一帆风顺，这非常正常，也需要志愿者更加耐心对待。
林静松：“这个距离很合适，现在可以点击屏幕中间，对焦一下。”
用户点击了屏幕，对上焦了，林静松看清了上面的数字。
对面似乎连续点击了好几次，镜头从后置转到了前置。
林静松看到了用户的脸。
郑千玉正低着头，脸与屏幕平行。他长得很漂亮，漂亮到令人可惜——命运并没有因为他的样貌而垂怜他。
他确实瘦了一些，眉眼更加分明，头发剪短了，没有染色，发色和眼睛都是墨一般黑。
郑千玉的头上悬着白炽灯，在顶光下，他的大部分轮廓都陷在昏沉的阴影里，光线只落在那一小截秀气而利落的鼻尖上。他抿着嘴，眼睛很茫然，全然不是林静松记忆里郑千玉的神采了。
林静松的手往外一翻，碰倒了手边的咖啡，热腾腾的棕色液体淌了出来。
郑千玉听到一点响声，不知道发生了什么。这种感觉不太好，让郑千玉想起许多次对周围一无所知，只能做错误判断的时候。
他不太愿意被当做盲人看待，但他确实几乎是一个盲人了。进入软件时他跳过了教程，因为那个充满关怀的教程声音都让他感到难堪。
郑千玉听到对面说：“我刚刚不小心把咖啡打翻了。”
这并不是志愿者该说的话，但郑千玉感受到了一点平等——志愿者也会有困难，他诚实地告诉了自己，并没有把郑千玉当做一个只能等待帮助的人。
郑千玉：“哦……那你小心一点。”
林静松拿了抽纸擦了桌面上的咖啡液，心绪起伏，手控制不住地用力，青筋明显。像为了不惊动什么，在一片狼狈之中，他的声音很快就缓和下来。
“温度计上显示是38.1，还有，你的镜头翻转了。”
一边这么说，他仍目不转睛地盯着屏幕里郑千玉的脸。郑千玉的眼睛很慌乱地眨了两下，摸索着手机，屏幕晃来晃去，五六秒之后，他切回了后置摄像头。
一只洁白的手覆在膝盖上，仍然握着温度计。
林静松：“你把温度计拿下来多久了？如果时间久了可能看到的度数不准确，我建议再量一次。”
他顿了顿，又问道：“你现在感觉还好吗？”
坐在异国的办公室里，林静松的侧脸被屏幕上来自郑千玉的影像照耀，他悄悄握紧了一些。
喉头干涩，没人知道他这句话说得如何艰难。
郑千玉只把他的话
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